關於遊玩方式
喵扭扭線上抽獎平台的使用方法和常見問題解答
如何開始
註冊成為本站會員後,您可以自由選擇參加的抽獎商品池及抽獎次數。抽獎將即時進行,結果立即揭曉,並保證中獎,所有中獎者皆可獲得線上扭蛋平台獨家推出的期間限定商品。
常見問題
Q1: 什麼是線上扭蛋?
線上扭蛋是透過本平台進行隨機抽選的數位娛樂服務。使用者購買扭蛋後,即可獲得隨機抽出的實體商品。
Q2: 如何參加扭蛋?
您需先註冊會員帳號並登入,選擇想參加的扭蛋活動,完成付款後即可立即抽出結果。
Q3: 付款方式有哪些?
目前支援信用卡(Visa / Mastercard / JCB / 銀聯)。
Q4: 抽到的商品如何配送?
實體商品將依您提供的收件資訊,以郵寄或 7-11 店到店 方式寄出,並於活動頁面所示的「出貨時程」內完成配送。具體配送時間請參考各抽選商品頁面的說明。
Q5: 可以取消訂單或要求退款嗎?
依「消費者保護法」及平台規範,扭蛋屬於隨機抽選性質,除非商品本身有瑕疵或本公司可歸責之事由,否則不得取消或退款。
Q6: 抽到的商品可以更換嗎?
一般情況下,商品不可更換。但若因商品瑕疵導致無法正常使用,本公司將提供換貨服務,詳細規範請參考「退換貨政策」。
Q7: 我忘記密碼怎麼辦?
您可於登入頁面點選「忘記密碼」,系統將寄送重設密碼連結至您的註冊信箱。
Q8: 未成年可以使用線上扭蛋嗎?
若您未滿18歲,請務必在法定代理人(父母等)的同意與陪同下使用本平台。
Q9: 台灣地區運費如何計算?
本公司提供郵寄及 7-11 店到店配送服務,固定運費為 $120,將於結帳時一併顯示於付款頁面。
Q10: 海外地區運費如何計算?
本公司提供海外郵寄配送服務,固定運費為 $350,將於結帳時一併顯示於付款頁面。
Q11: 可配送至哪些海外國家?
目前適用國家:日本、新加坡、泰國、越南、印尼、韓國、馬來西亞、菲律賓、香港。
Q12: 若訂購地區不在配送範圍內,會如何處理?
系統將自動於日後取消訂單。
